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ご利用ガイド

◎ご注文について

商品の送付先は日本国内と限らせていただきます。
お買い上げ金額が6,480円(税込)以上のお客様には送料をサービスさせて頂きます。(離島中継料を除く)

◎ご注文方法

ご注文方法は以下のような手順となります。

【STEP1】 商品一覧から商品を選択して、詳細ページに入り、数量(カラー・サイズ)を選択の上、「カートに入れる」ボタンを押します。
【STEP2】 選択した商品・数量を確認し、「購入手続きへ」ボタンを押します。
【STEP3】 すでに会員登録がお済の方は、メールアドレス、パスワードを入力してログインをしてください。
会員登録がまだの方は、会員登録をされるか、会員登録をせずに「購入手続きへ」ボタンを押して、お名前、ご住所、メールアドレスなどの必要事項を入力してください。
【STEP4】 お届け先を指定してください。
お届け先が複数の場合は「複数のお届け先に送る」ボタンを押して、商品ごとにお届け先を指定してください。
【STEP5】 お支払方法、お届け時間等を指定し、「次へ」ボタンを押します。
【STEP6】 ご注文内容を確認して「ご注文完了ページへ」ボタンを押します。
【STEP7】 ご注文完了後、ご注文確認メールが届きますのでご確認ください。
お支払方法でクレジットを選択された場合は更に次の通りとなります。
【STEP8】 ご注文内容をご確認後、「次へ」ボタンを押すと、クレジット画面が開きます。
【STEP9】 クレジット情報を入力します。カード番号、セキュリティコード、有効期限、カード名義を入力の後、「次へ」ボタンを押して下さい。
(画面が切り替わるまで多少時間がかかる場合がございます。そのままお待ちください。)
【STEP10】 決済が完了致しますと、決済完了のページが表示され、お買上げ完了となります。
[※ご注意]
・ご自身以外の名義のカード(家族名義のカードを含む)、盗難カード等での 不正利用事故については徹底的な調査を行います。カード番号・名義等はお間違いのない様お願い致します。クレジットカードの利用可能カードや御支払い方法につきましては「クレジットカードでのお支払い」の項をご覧ください。

・メール受信拒否設定(ドメイン指定受信)を設定している場合は、『shopmgr@evernew.co.jp』からのメールを受信できるよう設定してください。設定されていない場合、弊社からのお知らせに関するメールが受信できない場合がございます。

・メールアドレスの打ち間違いにより、弊社からのご案内のメールが受信できない場合もございます。
1週間ほど経過しても返信が無い場合は、お手数ですが再度メールかお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。

・ネット接続料および通信料はお客様のご負担となります。接続料および通信料は、お客様のご契約されている通信会社および接続会社により異なります。詳しくは各契約会社との契約内容をご確認ください。

◎お支払い方法について

お支払い方法は、代金引換及びクレジットカード支払い、後払い(コンビニ・銀行)の3種類がございます。
※銀行振り込み・現金書留でのお支払いはできませんので、予めご承知おきください。
 
【代金引換】
代引をご利用の場合は、宅配業者への手数料が掛かります。
商品をお受取の際に業者が集金しますので、商品代金と合わせてお支払い下さい。
離島など一部地域はご利用できません。
 
【業者】
佐川急便
お支払総額 : 商品代金(税込)+送料+代引手数料
 
代引手数料料金表 ※税込金額

                                                            
集金額手数料
~9,999円324円
10,000円~29,999円432円
30,000円~99,999円648円
100,000円~299,999円1,080円
300,000円~499,999円 2,160円
500,000円~999,999円3,240円
1,000,000円~4,320円
 
【クレジットカードでのお支払い】                                        
お支払い回数1回払いのみ
お支払い総額商品代金(税込)+送料
ご利用可能なクレジットカードお支払回数は1回払いのみとさせて頂きます。
取扱い可能なクレジット会社
「VISA」「MASTER」「JCB」「AMEX」「DINERS」
※株式会社エバニューでは、SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
お客様のクレジット決済のご注文には、株式会社ペイジェントが提供をするクレジットカード決済代行サービスを利用しております。
お客様が弊社サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クレジットカード決済代行サービスに必要な範囲で株式会社ペイジェントに提供させていただきます。
発注の際にクレジット決済を選択された場合は以上の点について承諾を頂いたものとみなさせていただきます。             

【後払い決済(コンビニエンスストア・銀行)】

後払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払ください。

後払い決済手数料:「無料」
ご利用限度額:累計残高で54,000円(税込)迄(他店舗含む)

お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」に記載の内容をご確認・ご承諾の上、
本サービスのお申し込みを行うものとします。
                                
ご利用限度額54,000(税込)
ご利用いただける金額の上限は累計残高で 54,000 円(税込)までとさせていただきます。
54,000 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。

[※ご注意]
・審査はジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が行っております。
・審査内容について、エバニューにお問い合わせいただいてもお答えできません。

◎在庫状況について

【在庫状況の表示のある商品について】
在庫は常に変化しています。
出来る限り現状に即応した更新は行っておりますが、ご注文時点で行き違いのある場合もございますのでご了承ください。

◎商品のお届けについて

【配送料金】:配送料金は下記の通りです。

地域 配送料金(税込)
沖縄 1,080円
北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・新潟・岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 972円
大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山 864円
愛知・静岡・岐阜・三重・富山・石川・福井 756円
東京・神奈川・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・山梨・長野 648円
※一部取り扱っていない地域がございます。


【時間指定】:時間指定は下記の通りです。(離島など一部地域は時間帯指定できません)
時間指定午前(AM)指定
午後(PM)指定
12:00~14:00
14:00~16:00
16:00~18:00
18:00~20:00
※時間帯指定は個人宅送りのみとなります  
 
【ご不在時の場合】
商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運送会社各営業所まで、必ず6日以内に直接ご連絡下さい。
万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料は、お客様負担となりますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。  
 
【発送日数の目安】:発送からお届けまでの目安は、下記の表をご参考下さい。
※あくまでも目安ですので、実際のお届け日と異なる場合がございますが、ご了承ください。
地域 日数
北関東~九州北部 発送日から1~3日後のお届けになります。(土日を除く)
東北・九州南部 発送日から2~4日後のお届けになります。(土日を除く)
北海道・沖縄地方 発送日から3~5日後のお届けになります。(土日を除く)
※離島など一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。  
 
原則お申し込みをいただいてから翌々営業日中(土・日・祭日休業)に商品を弊社より発送致します。
但し、商品によりましてはご注文受領後若干のお時間を頂戴する場合がございます。
また商品によって、ご注文受領後の生産となり、発送までに1週間程度のお時間を頂戴する場合もあります。予めご了承ください。

◎キャンセル・変更・返品・交換について

【ご注文後の商品の追加・変更・キャンセル】
原則、お客様のご注文完了後、商品の追加や変更・キャンセルはできかねます。

【返品・交換】
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後8日以内にこちらのお問い合わせより弊社までご連絡ください。
返品の際の送料はお客様負担となりますのでご了承願います。

お届けした商品に不具合があった場合、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は返品・交換にて対応させていただきますので、商品到着後8日以内に問い合わせフォームより弊社までご連絡ください。
その際の送料は弊社負担とさせていただきます。

下記の商品については返品、交換をお受けすることが出来ません。予めご了承ください。
・開封された商品およびご使用になられた商品
・特別な理由がないまま商品到着後8日を過ぎた商品
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品
・パッケージ(袋・ケース)のない商品

【 お問い合わせ 】

こちらの入力ページより、お問い合わせください。